帮助与常见问题

访问91传媒网站首页即可查看当前产品介绍与获取入口。安装前先核对页面展示的版本说明，确认文件格式为APK，并检查设备系统版本是否符合要求，避免安装中途因环境不符而中断。

91传媒当前版本为3.8.6，安装包大小68.4MB，运行环境要求Android 8.0及以上。安装前建议预留68.4MB以上可用空间，系统版本低于要求时先升级系统再重新尝试安装。

更新前保持网络稳定，进入首页核对最新版本说明后再执行更新。更新过程中不要强制关闭应用，完成后打开播放页确认清晰度选项和观看记录是否正常，若出现异常可按反馈渠道说明情况。

在首页按主题片单进入分类，用标签逐层延展查看相关视频，也可以输入关键词后结合筛选条件缩小范围。找到想继续看的内容时先加入收藏，下次就能直接回到同一条观看线索。

播放页提供清晰度选择说明，可根据当前网络状况和屏幕尺寸切换档位。网络波动较大时先调到较低清晰度保持播放连贯，等网络稳定后再切回高清晰度，减少反复缓冲对观看的打断。

从无线网络切到移动网络或反向切换时，先在播放页暂停几秒再继续，让进度完成同步。若进度仍停在较早位置，退出播放页重新进入，并确认应用已更新到3.8.6版本后再次尝试。

收藏内容可按分类整理查看，观看历史按时间顺序记录已播放内容，稍后观看用于存放暂时没时间看的视频。定期清理不再需要的记录，正在追的片单线索就能保持清晰。

使用同一账号登录后，收藏与观看记录会在设备之间同步。打开上次观看的视频时，播放页会从最近的进度继续，如果未自动衔接，可以手动拖动进度条到对应的观看位置。

先记录设备型号、系统版本、问题出现的时间和具体表现，再通过咨询服务页面反馈。描述时写清是黑屏、卡顿还是进度不同步，并附上问题发生前做过哪些操作，便于技术团队定位。